SERVICE UND SUPPORT
UM WEITERHIN DEN UNTERSCHIED ZU MACHEN

The excellence of the Sacma model doesn't end once the machine has been delivered to the customer: it continues over time, with a first class support and assistance service. From internal overhauls to repairs at the customer's premises and even remote assistance. In this way, Sacma Group provides real pragmatic help to enable each of its customers to optimise their productivity over time.

KUNDENDIENST
SERVICE
Die Sacma Group kann auf mehr als 80 Maschinenmodelle, darunter Pressen, Walzmaschinen, Ankuppmaschinen, Gewindeschneidmaschinen, Bohrmaschinen, Drehbänke, Transfereinheiten und Mehrspindelmaschinen sowie Werkstückhandhabungssysteme mit einem weltweit installierten Park von rund 12.000 Maschinen verweisen.
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TECHNISCHER SUPPORT
Der technische Support liefert den Kunden schnelle und zuverlässige Antworten, kann Probleme erkennen und Lösungen vorschlagen.
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ERSATZTEILE
Um kostspielige Maschinenausfallzeiten zu minimieren, verfügt die Sacma Group über ein Zentrallager, in dem 98 % der Ersatzteile sofort verfügbar sind, und hat in ihren Niederlassungen auf anderen Kontinenten Lager für die gängigsten Ersatzteile eingerichtet.
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REPARATUREN VOR ORT BEIM KUNDEN
Unser Einsatz, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Produktivität zu unterstützen, endet nicht mit dem Kauf der Maschine. Hochqualifiziertes technisches Personal steht jederzeit zur Verfügung, um Unterstützung und Beratung bei der Wartung und Reparatur von Maschinen zu bieten.
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ÜBERHOLUNG VON UNTERGRUPPEN
Da unsere Maschinen nach einem hochflexiblen und rationellen modularen System konstruiert und gebaut werden, ist es möglich, die zu überholende Untergruppe zu demontieren und an unsere Produktionszentren zu schicken.
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SCHULUNG
Die Sacma Group besitzt verschiedene maßgeschneiderte Schulungsprogramme, um Wartungstechniker und Maschinenbediener so leistungsstark wie möglich zu machen.
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